Die Öffentlichen Sozialhilfezentren (ÖSHZ) unterstützen in Not geratene Menschen in der Deutschsprachigen Gemeinschaft. Jede Gemeinde verfügt über solch ein Öffentliches Sozialhilfezentrum.  Das Dienstleistungsangebot des ÖSHZ ist vielfältig, so bietet es beispielsweise Beratung und Begleitung, soziale Betreuung, Budgetbegleitung und Kontenverwaltung oder Schuldnerberatung an.  Auch die Wiedereingliederung ins gesellschaftliche und berufliche Leben gehört zu den Aufgaben der Mitarbeiter.

Der Eupener Sozialhilferat ist seit den letzten Gemeinderatswahlen  in mehrere Gremien unterteilt:  Der vollständige ÖSHZ-Rat tritt einmal monatlich zusammen und kümmert sich beispielsweise um die Einstellung von Personal, um Anschaffungen und Bauprojekte, Instandhaltung des Alten- und Pflegeheims sowie des Mosaik-Zentrums, um die Sozialdienste und die Verwaltung der Notaufnahmewohnungen.  das Ständige Präsidium umfasst vier Mitglieder und trifft sich alle vierzehn Tage, um Entscheidungen vorzubereiten und die laufenden Verwaltungsangelegenheiten zu erledigen.  Der Sonderausschuss für Soziales versammelt sich ebenfalls zweiwöchentlich; diesem gehören neben dem ÖSHZ-Präsidenten noch vier weitere Mitglieder des Sozialhilferates an. Er befasst sich mit den individuellen Anträgen, also den  konkreten Situationen der Menschen, die sich hilfesuchend ans ÖSHZ gewandt haben.

An der Spitze des ÖSHZ steht der Sozialhilferat, dessen Mitglieder vom Stadtrat in dieses Gremium entsendet werden. In Eupen ist ECOLO mit Margit Meyer im ÖSHZ-Rat vertreten.

Die ECOLO-Schwerpunkte im ÖSHZ-Rat in Eupen sind:

• Die Nutzung von Lebensmitteln aus der Region, aus ökologischem Anbau und fairer Herstellung zur Zubereitung von Speisen für die APH-Küche, die mehr als 700 Mahlzeiten täglich verteilt;

• Umsetzung von Energiesparmaßnahmen für alle Gebäude und Fahrzeuge des ÖSHZ;

• Ausschreibung von Arbeitsstellen;

• Hilfestellung zu den individuellen Problemen, mit denen die Menschen sich an das ÖSHZ wenden;